Интернет-магазин ЛЮСТРЫ
+7 (863) 207-83-00
Заказать звонок
Ваша корзина пуста
Заказать звонок

Доставка и оплата

После оформления заказа в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и согласования стоимости и сроков доставки.

Условия доставки для физических лиц

  • Для клиентов г. Ростова-на-Дону: минимальной суммы заказа нет, осуществляется курьерской службой.

  • Для регионов ЮФО: минимальная сумма заказа 1000 руб., доставка бесплатная от 5000 руб, осуществляется курьерской службой.

  • Для клиентов из других регионов России минимальная сумма заказа 1000 руб, доставка через Транспортную компанию CDEK, условия обсуждаются с менеджером.

Условия доставки для юридических лиц (оптовые поставки)

  • Для клиентов г. Ростова-на-Дону: минимальной суммы заказа 5000 руб, доставка бесплатная, осуществляется курьерской службой ТК Дельфин.
  • Для регионов ЮФО: минимальная сумма заказа 5000 руб., доставка бесплатная, осуществляется курьерской службой ТК Дельфин. 
  • Одним из конкурентных преимуществ ТК Дельфин является наличие собственной курьерской службы. Доставка в любой город/поселок ЮФО осуществляется регулярно, не реже чем 1 раз в неделю согласно утвержденному графику.
  • Для клиентов из других регионов России минимальная сумма заказа 5000 руб, доставка осуществляется через Транспортную компанию, условия обсуждаются с менеджером.

Способы оплаты

Условия оплаты для физических лиц

100% предоплата банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • Mir
  • Visa
  • Mastercard

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Torsher2015@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Torsher2015@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Условия оплаты для юридических лиц (оптовые поставки)

Оплата осуществляется безналичным банковским переводом.

Правила возврата товара

Возврат товара оптовыми покупателями осуществляется после согласования с Персональным менеджером.

Ознакомится с Правилами возврата товара можно по ссылке: 

Правила возврата товара ТК Дельфин - Люстры

Существуют обязательные требования к упаковке возврата, с которыми Вы можете ознакомится, перейдя по ссылке:

Требования к упаковке возврата ТК Дельфин - Люстры

Бланк Заявка на возврат (Форма №1)

Бланк Заявка на рекламацию (Форма №2)